「服务特性」

• IT运作模式的定义

• IT基础设施建设选址

• 筛选和招聘相应的IT人员

• IT基础架构设备

  规划，采购，安装，管理和监控IT基础架构设备

• 应用维护与支持

  覆盖web前端系统到后端系统，包括应用程序的跟踪，监控，调度和PaaS和SaaS系统的运营服务

• 安全风险管理服务

  业务连续性计划（BCP）磋商，以帮助管理风险，概率和潜在影响到业务运营和信息保护

• 基础设施维护与支持

  数据中心服务，包括服务器的网络和数据库监测，ITIL运营管理，问题/变更/容量管理和日常工作数据分析和报告

• OMC（操作监控/管理中心）

  格莱科技OMC为全球客户提供系统管理服务，包括协调，监控，操作，警报和升级 • 根据ITIL框架，OMC提供了事件管理，问题管理，知识管理，SLA管理等服务管理 • OMC采用专用的网络访问和安全的IT管理工具，提供前瞻性的IT基础设施和应用级服务支持

「运维支持优势」