运维支持
当今,各集团、公司正在越来越多地寻求最大化IT投资的价值,并控制资本的支出。在建设和代表我们的客户管理IT基础设施上,格莱科技拥有超过15年的经验,有助于最大限度地提高投资回报率的机房,以及因特网和企业内部网网络,数字化媒体信号或电话系统。
「服务特性」
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IT运作模式的定义
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IT基础设施建设选址
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筛选和招聘相应的IT人员
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IT基础架构设备
规划,采购,安装,管理和监控IT基础架构设备
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应用维护与支持
覆盖web前端系统到后端系统,包括应用程序的跟踪,监控,调度和PaaS和SaaS系统的运营服务
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安全风险管理服务
业务连续性计划(BCP)磋商,以帮助管理风险,概率和潜在影响到业务运营和信息保护
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基础设施维护与支持
数据中心服务,包括服务器的网络和数据库监测,ITIL运营管理,问题/变更/容量管理和日常工作数据分析和报告
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OMC(操作监控/管理中心)
格莱科技OMC为全球客户提供系统管理服务,包括协调,监控,操作,警报和升级 • 根据ITIL框架,OMC提供了事件管理,问题管理,知识管理,SLA管理等服务管理 • OMC采用专用的网络访问和安全的IT管理工具,提供前瞻性的IT基础设施和应用级服务支持
「运维支持优势」
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最大化ROI
良好运行和管理的IT基础设施,最大限度地提高运行性能和IT投资回报
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风险减少
安全的业务信息和数据,缓解高层管理人员经营业务的风险和困难
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行业标准
符合业界领先的标准,如ITIL,ISO27001,及ISO9001